La calculatrice a tué la règle à calcul en visant les non-clients LPFR#13
Vers 1975, les règles à calcul ont été tuées par l'émergence des calculatrices.
Histoire d'une innovation de rupture chimiquement pure.
Rupture
Quelles questions poser pour déterminer un besoin client ? LPFR#10
Comment faire pour qu’une innovation trouve ses clients ?
Comment ne pas créer des produits inutiles ?
Qui questionner ? Que demander ?
Pourquoi s'intéresser aux "peu clients" et "pas clients" ?